Cos’è

IO è l'app italiana dei servizi pubblici. Un unico punto di accesso per interagire in modo semplice e sicuro con i servizi pubblici locali e nazionali, direttamente dal tuo smartphone o tablet.
Puoi utilizzare servizi, ricevere comunicazioni/notifiche, effettuare pagamenti e consultare documenti di diverse Pubbliche Amministrazioni in un'unica app.

L'app è stata realizzata dall'azienda PagoPA spa, partecipata dello Stato, azienda creata appositamente allo scopo di rendere capillare la diffusione dei pagamenti digitali e dare impulso alla digitalizzazione dei servizi pubblici in Italia.

Come installarla e utilizzare l'applicazione

L’app è disponibile su App store e Play store, la installi come qualsiasi altra applicazione, è gratuita e può essere utilizzata anche dai cittadini italiani (AIRE e non) che vivono all’estero.

Per iniziare a utilizzare IO, devi registrarti con le tue credenziali SPID o, in alternativa, con la tua Carta d'Identità Elettronica (CIE).
In seguito alla prima registrazione, potrai accedere più facilmente digitando il PIN scelto da te o tramite riconoscimento biometrico (impronta digitale o riconoscimento del volto).

Impostando le tue preferenze, puoi decidere tu quali servizi tenere attivi e quali disattivare; inoltre, puoi scegliere autonomamente quali messaggi ricevere, e come riceverli (via mail, dentro l’app o tramite le notifiche push del telefono).

In caso di malfunzionamento o dubbi sull'uso dell'applicazione puoi consultare la sezione dedicata alle FAQ risposte alle domande frequenti presente sul sito https://io.italia.it/

Cosa trovi del Comune di Prato su IO

I servizi sull'app saranno attivati gradualmente.

Sono stati attivati:

• Cambio di residenza: ti sarà notificato tramite un messaggio lo stato della tua pratica,  in particolare ti sarà comunicato quando sarà presa in carico e se la pratica si è conclusa con successo o se è stata rifiutata.
• Cittadinanza italiana: ricevi un messaggio al compimento del diciottesimo anno di età che ti ricorda che puoi chiedere la cittadinanza italiana.
• Iscrizione nuovi nati all'anagrafe: ricevi un messaggio quando, dopo averne dichiarato la nascita, il bimbo verrà iscritto nel tuo stato di famiglia. 
• Iscrizione o cancellazione dall'albo dei presidenti di seggio: ricevi un messaggio se la tua richiesta di iscrizione o cancellazione all'albo è andata a buon fine.
• Iscrizione o cancellazione dall'albo degli scrutatori di seggio: ricevi un messaggio se la tua richiesta di iscrizione o cancellazione all'albo è andata a buon fine.
• Promemoria appuntamenti presi tramite l'agenda online: ricevi 48 ore prima una notifica che ti ricorda giorno, orario e luogo dell'appuntamento.
• Promemoria pagamento quote orti e oliveti sociali: ricevi un messaggio con i dati dell'avviso che risulta da pagare relativamente alle quote dovute se sei assegnatario di un orto o di un oliveto sociale.
• Promemoria scadenza avvisi servizi cimiteriali: il messaggio ti informerà che risultano da pagare degli avvisi relativi a servizi cimiteriali, come il canone annuale delle lampade votive e tutte le operazioni necessarie alla sepoltura di un congiunto (es. cremazione, sepoltura, acquisto di loculo, ossarino, ecc...) 
• Promemoria scadenza della carta d'identità. Tre mesi prima della scadenza riceverai un messaggio che indica la data di scadenza del tuo documento con un link all'agenda online per prenotare un appuntamento per il rinnovo.
• Promemoria scadenza permessi ZTL/ZTC: ricevi un messaggio dieci giorni prima della scadenza del tuo permesso, se ha una durata superiore a dieci giorni.
• Servizi scolastici: ricevi comunicazioni sulle domande d'iscrizione ai servizi nido, mensa e trasporto e sullo stato dei pagamenti.
• Verifica indirizzo di residenza: ricevi un messaggio nel caso venga aperto un procedimento anagrafico di verifica della tua dimora all'indirizzo di residenza, che potrebbe provocare la tua cancellazione per irreperibilità.

Video presentazione dell'app IO