Comune ti scrivo: richiedi assistenza

Manda un messaggio al Comune

Compilando questo modulo online puoi chiedere informazioni sui servizi e gli uffici del Comune di Prato ed inviare suggerimenti. La risposta ti arriverà per e-mail.

Il servizio è coordinato dall'Ufficio Relazioni con il Pubblico che risponde ai cittadini in collaborazione con gli uffici competenti. Le risposte vengono garantite entro qualche giorno.

22.01.2026 - Nella mattina di lunedì 26 gennaio sono previsti lavori di manutenzione alla piattaforma che gestisce le richieste di assistenza. Si consiglia quindi di non utilizzare il servizio tra le 11 e le 13.  Dal primo pomeriggio il sistema dovrebbe tornare a funzionare correttamente. Una volta inviata la richiesta controllate sempre di aver ricevuto la mail di conferma, in caso contrario contattate l'Ufficio Relazioni con il Pubblico per verificare che l'invio sia andato a buon fine.

Segnalazioni/Domanda
Dati anagrafici e recapiti

Per inoltrare correttamente il messaggio e, soprattutto, per permettere all'amministrazione comunale di inviare la risposta, è necessario fornire i seguenti dati:

Privacy

Regolamento UE 2016/679 - Informativa del Comune di Prato - Staff Comunicazione e Partecipazione - Trattamento Gestione esposti e segnalazioni.

Il Comune di Prato (con sede in Prato - Piazza del Comune 2 staffsegretariogenerale@comune.prato.it - comune.prato@postacert.toscana.it - 0574.18361), nella sua qualità di Titolare del trattamento dati, in persona del Sindaco quale legale rappresentante pro-tempore, ai sensi e per gli effetti del Regolamento UE 679/2016,

informa gli interessati che

i dati personali/sensibili/giudiziari raccolti che li riguardano (dati già acquisiti dal Titolare o acquisiti in seguito e/o comunicati da terze parti), sono necessari e saranno trattati con modalità prevalentemente informatiche e telematiche per le finalità previste dal Regolamento UE 2016/679, in particolare per interesse pubblico o esercizio di pubblici poteri relativamente alla Gestione di esposti e segnalazioni, ivi incluse finalità di archiviazione, ricerca storica e analisi per scopi statistici.

Il conferimento dei dati è obbligatorio per il raggiungimento delle finalità connesse al presente trattamento.

I dati saranno trattati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità suddette.
Successivamente saranno conservati in conformità alle norme sulla conservazione della documentazione amministrativa.

I dati saranno trattati dal personale e da collaboratori del Comune di Prato espressamente nominati come responsabili o sub responsabili del trattamento. Per il raggiungimento delle finalità cui è preposto il trattamento i dati potranno poi essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti:

  • Enti e Pubbliche amministrazioni per gli adempimenti di competenza per le problematiche segnalate in esposti e segnalazioni;
  • Società esterne e professionisti che svolgono servizi collegati al presente trattamento per conto del Comune di Prato.

In caso di richiesta di accesso ai documenti amministrativi, nel rispetto della vigente normativa, i dati potranno essere trasmessi ad altri soggetti (es. controinteressati, partecipanti al procedimento, altri richiedenti).

Nei casi previsti dalla normativa i dati potranno, altresì, essere diffusi sul sito istituzionale del Comune di Prato nella misura strettamente necessaria a garantire la trasparenza nella gestione dei procedimenti collegati al presente trattamento.

È diritto degli interessati chiedere al titolare del trattamento l'accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che li riguarda o di opporsi al trattamento (artt. 15 e ss. Reg. UE 2016/679). L'apposita istanza può essere presentata per scritto a mezzo posta elettronica, posta elettronica certificata, lettera raccomandata a/r.

Gli interessati, ricorrendone i presupposti, hanno, altresì, il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali quale autorità di controllo secondo le procedure previste.

Il Responsabile per la protezione dati del Comune di Prato è contattabile ai seguenti recapiti: tel. 0574.18361 - rpd@comune.prato.it - comune.prato@postacert.toscana.it

Il Titolare del Trattamento


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Documenti e dati

Bandi, atti normativi, modulistica, documenti di programmazione

Uffici

Le informazioni e i contatti degli uffici comunali aperti al pubblico e dei principali uffici utili ai cittadini

Organi di governo

Informazioni sul Sindaco, la Giunta e il Consiglio comunale. Composizione e attività degli organi collegiali, temporaneamente sostituiti dal Commissario straordinario a luglio 2025

Politici

Tutti i rappresentanti dei cittadini che compongono gli organi di indirizzo politico del Comune.

Aree amministrative

La struttura organizzativa è suddivisa in aree di competenze che gestiscono i servizi erogati alla comunità. Dal 1° ottobre 2024 è entrata in vigore la nuova struttura organizzativa approvata con Delibera di Giunta n. 314 del 4.9.2024.

Personale amministrativo

Nell'elenco che segue sono presenti i dirigenti di vertice (direttore generale e segretario generale); tutti i dirigenti di almeno un servizio comunale e tutte le "posizioni organizzative". Dirigenti e posizioni organizzative sono elencati in ordine alfabetico.

Enti e fondazioni

I consorzi, gli enti e le società partecipate di cui il Comune fa parte per rappresentare al meglio gli interessi della comunità.

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