18.03.2020 - A seguito dei provvedimenti organizzativi volti a contenere la diffusione del contagio di COVID-19, gli  uffici del Difensore civico regionale rimarranno chiusi al pubblico. Per informazioni è possibile contattare il numero verde 800 018 488 attivo nei seguenti orari: 9.00-13.00 e 14.00-18.00 dal lunedì al venerdì. Le pratiche possono essere inviate per mail, fax o posta.

I cittadini che ritengono di essere stati danneggiati, nei propri diritti e interessi, da comportamenti ed atti di un’Amministrazione Pubblica o di un Servizio Pubblico, possono rivolgersi al Difensore Civico regionale, un cittadino eletto dal Consiglio Regionale, che opera in piena autonomia e nel rispetto dei principi di imparzialità, efficienza, equità e trasparenza.

Il Difensore civico interviene nei confronti di tutte le amministrazioni pubbliche operanti in Toscana (dai Comuni alle Province, alle Comunità Montane, fino agli Uffici periferici dello Stato) e dei privati che gestiscono pubblici servizi.

Il Difensore civico della Regione Toscana, dal 17 gennaio 2018, è Sandro Vannini.

I passi da fare

1
Contattare l'ufficio
2
Richiedere informazioni o prendere appuntamento

Chi può richiederlo

  • I cittadini per difendere i propri diritti/interessi con reclami o istanze ad una Pubblica Amministrazione

Modalità

  • PEC o email
  • Telefono
  • Posta o fax

Note

  • L’intervento del Difensore civico è gratuito

L'intervento del Difensore Civico della Regione Toscana è gratuito. 

Il servizio è solo su appuntamento.

È importante specificare chiaramente nome, cognome, indirizzo e recapito telefonico, per consentire all’ufficio di mettersi successivamente in contatto per eventuali risposte o chiarimenti.

Per ricevere informazioni, presentare reclami o istanze e fissare un appuntamento, è possibile contattare l’ufficio in una delle seguenti modalità:

Telefono

Dal lunedì al venerdì in orario 9.00-13.00 e 14.00-18.00

  • e da rete mobile): 800 018488
  • Numero: 055 2387800
Per posta

Inviare una lettera all’indirizzo Via Cavour n.18 - 50129 Firenze

Fax

Numero di fax: 055 2387655 

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