Bonus idrico integrativo

Servizio attivo

Un rimborso economico sui consumi di acqua sostenuti nell'abitazione di residenza.

18.05.2026 - Con DD 1274/2026 è stato attivato un servizio di assistenza alla compilazione telematica rivolto ad anziani e persone con comprovate fragilità (disabilità o altre condizioni che impediscono l’utilizzo di strumenti e procedure informatiche), privi di una rete familiare che possa supportarli nella presentazione della domanda di contributo. Il servizio è disponibile solo su appuntamento contattando il PUA al numero 800 922912.

11.05.2026 - Pubblicato il Bando per l'erogazione del bonus idrico 2026Per partecipare occorre essere in possesso di un'attestazione ISEE non superiore a € 9.796,00, oppure non superiore a € 20.000,00 nel caso nel nucleo siano presenti almeno 4 figli fiscalmente a carico. La domanda online può essere presentata entro le ore 13.00 di lunedì 1° giugno  2026.

La domanda può essere presentata da cittadini italiani o dell'Unione Europea, o da cittadini extracomunitari in possesso di titolo di soggiorno in corso di validità, residenti nel Comune di Prato.

I cittadini, inoltre, devono essere in possesso di un'attestazione ISEE con i seguenti valori:

  • ISEE 2026 ordinario oppure corrente non superiore a € 9.796,00;
  • ISEE 2026 ordinario oppure corrente non superiore a € 20.000,00 nel caso nel nucleo siano presenti almeno 4 figli fiscalmente a carico.

Anche gli utenti morosi possono presentare domanda.

Utenze dirette e indirette

Possono presentare domanda sia le utenze dirette che le utenze indirette (chiamate anche aggregate).

Per sapere a quale delle due tipologie appartiene la propria utenza, è necessario verificare, tra i dati della fornitura presenti nella prima pagina della fattura di Publiacqua, l’intestatario del contratto:

  • se intestato a amministratore di condominio/persona delegata/ditta che provvede alla lettura, si tratta di utenza indiretta;
  • se intestato a persona fisica o altra intestazione è necessario verificare il numero di unità immobiliari (se maggiore di 1 allora utenza indiretta).

ATTENZIONE: qualsiasi fattura o documento presentato non riportante l’intestazione Publiacqua è da considerarsi utenza indiretta.

Il Bonus idrico integrativo è una agevolazione economica applicata ai consumi di acqua sostenuti nell’abitazione di residenza, rivolta a nuclei familiari in difficoltà economiche.

Per approfondimenti si rimanda alla lettura integrale del Bando per l'erogazione del bonus idrico 2026 (di seguito denominato Bando), approvato con Determinazione dirigenziale n.1194 del 06/05/2026

I passi da fare

1
Verifica dei requisiti
2
Preparare i documenti
3
Presentare la domanda
4
Attendere la graduatoria

Chi può richiederlo

  • Nuclei familiari in difficoltà economiche con determinati requisiti ISEE

Documenti da allegare

  • Documento d'identità / permesso di soggiorno
  • Ultima fattura dei consumi anno 2025
  • Ulteriori documenti specifici in base al tipo di utenza

Modalità

  • Domande da presentare solo tramite servizio online

Bonus

  • Erogato in ordine di graduatoria e fino ad esaurimento del budget
  • Direttamente in bolletta per le utenze dirette o in presenza di morosità
  • Tramite assegno, versamento su IBAN o in bolletta per le utenze condominiali in regola

Residenti Comune di Prato

La domanda può essere presentata esclusivamente online, da un componente del nucleo familiare ai fini ISEEdalle ore 9.00 di lunedì 11 maggio alle ore 13.00 di lunedì 1° giugno  2026.

Online

Accedi al servizio online e presenta la domanda per il bonus idrico integrativo (servizio online aperto dalle ore 9.00 dell'11.05.2026 alle ore 13.00 del 01.06.2026)

Modalità di accesso al servizio online:

Allo sportello

Solo su appuntamento telefonando al 800 922912. Rivolto solo ad anziani e persone con comprovate fragilità privi di una rete familiare

Via Roma 101 - Prato
Apertura al pubblico
Lunedì e giovedì ore 9.00 - 13.00 e ore 15.00 - 17.00
Martedì, mercoledì e venerdì ore 9.00 - 13.00

Risulterà inammissibile la domanda presentata diversamente dalle modalità previste e/o non correttamente compilata o non adeguatamente corredata dai documenti richiesti.

Documenti da allegare alla domanda online

  • Ultima fattura dei consumi anno 2025  da cui si veda il codice utenza, individuale o condominiale, del servizio idrico (pena esclusione della domanda)

In caso di cittadino extracomunitario anche:

  • Permesso di soggiorno in corso di validità o ricevuta di rinnovo emessa entro 60 giorni dalla scadenza del permesso

In caso di utenza aggregata intestata ad altro condomino anche:

  • Documento d'identità dell'intestatario utenza aggregata (fronte e retro)
  • Dichiarazione dell'intestatario utenza aggregata (modulo scaricabile in fondo a questa sezione o disponibile presso lo sportello URP di Comune e Provincia di Prato)

In caso di utenza condominiale gestita da amministratore o società esattrice anche:

Modulo di attestazione per le utenze aggregate/domiciliari

Il modulo di attestazione per le utenze aggregate/domiciliari può essere scaricato alla pagina del Bando.

Un'agevolazione in bolletta che può variare, a seconda della disponibilità del budget assegnato al Comune di Prato, da un importo pari a 1/3 (un terzo) fino al 100% della spesa annua dovuta dall’utente al Gestore per il consumo idrico, riferito all'anno precedente alla domanda.

Pagamento

Il bonus assegnato non potrà essere superiore alla spesa per la tariffa idrica sostenuta nell'anno 2025.

Il Gestore Publiacqua S.p.A effettuerà tutti i controlli necessari per verificare la correttezza degli importi e la corrispondenza della tipologia di utenze alle situazioni di fatto esistenti, anche anagrafiche. La durata dei controlli varia in base al numero delle domande pervenute e alle eventuali anomalie riscontrate.

Una volta conclusi i controlli, il Gestore Publiacqua S.p.A provvederà ad erogare il Bonus integrativo nella prima bolletta utile, dando evidenza dell'importo erogato con la dicitura "Bonus Integrativo".

Il bonus è previsto nelle seguenti modalità:

  • direttamente in bolletta per le utenze dirette;
  • direttamente in bolletta per le utenze condominiali con presenza di morosità;
  • tramite assegno, oppure versamento su IBAN, oppure direttamente in bolletta per le utenze condominiali in regola con i pagamenti.

Graduatoria

I bonus vengono erogati in ordine di graduatoria e fino ad esaurimento del budget previsto.

  • Nella graduatoria degli aventi diritto verrà assegnata la priorità al nucleo familiare con il valore ISEE più basso.
  • A parità di valore ISEE, sarà data priorità ai nuclei familiari più numerosi (così come risultante dall'attestazione ISEE).

Attenzione: la collocazione in graduatoria non comporterà automaticamente diritto all'erogazione del bonus riconosciuto.

Comune di Prato:

  • URP di Comune e Provincia di Prato: lunedì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 17.00; mercoledì e giovedì dalle 9.00 alle 13.00, telefonando al numero verde 800 058850;
  • e-mail: urp@po-net.prato.it
  • Facebook messenger:  pagina Comune di Prato dalla quale è possibile inviare messaggi.
  • Telefonando al numero 800 922912 (Sportello Pua Servizi sociali) da lunedì a venerdì mattina dalle 9.00 alle 13.00, e lunedì e giovedì pomeriggio dalle 15.00 alle 17.00;
  • e-mail: 800922912pua@comune.prato.it

Unità organizzativa responsabile

  • Regolamento regionale dell’Autorità Idrica Toscana (AIT) per l'attuazione del BONUS Sociale Idrico Integrativo

Dipendente

Giorgio Franchino

Telefono: 0574 1836454

Dirigente

Giulia Martini

Telefono : 0574 1835428

Ultimo aggiornamento: 20/05/2026

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