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Comune di Prato

Cartellone eventi del Comune di Prato: Incontri e convegni

ComunicAzioni Social - Evento pubblico


martedý 12 giugno 2018
dalle ore 10.00 alle ore 13.30
Sala Conferenze Biblioteca A. Lazzerini
Indirizzo: Via Puccetti, 3 - Prato
Sito web: http://www.bibliotecalazzerini.prato.it/
Come cambiano organizzazione, strumenti e linguaggi della PA con web, social e chat al servizio dei cittadini

ComunicAzioni social

Il Comune di Prato ha realizzato per i propri dipendenti un percorso formativo finalizzato alla sperimentazione di strumenti social e di un nuovo modello organizzativo della comunicazione.

A chiusura di questo percorso il Comune organizza un evento pubblico dal titolo "ComunicAzioni Social. Come cambiano organizzazione, strumenti e linguaggi della PA con web, social e chat al servizio dei cittadini" per coinvolgere dipendenti dell'Amministrazione Comunale, gli amministratori e i portatori di interesse oltre che tutti i cittadini/e e condividere un momento di confronto e riflessione tra gli addetti ai lavori ma anche coi destinari finali delle informazioni, per i quali le varie iniziative ed azioni di comunicazione sono realizzate dalla pubblica amministrazione, sia per garantire l'accesso ai propri servizi che per valutare e migliorare gli stessi.

I social sono canali di comunicazione in grado di ridurre la distanza coi cittadini e aumentarne la fiducia, renderendo la PA più semplice poiché sempre più spesso "a portata di smartphone".
I nuovi strumenti permettono infatti, un'interazione tra le amministrazioni pubbliche e i cittadini che possono informarsi più facilmente sui servizi e al tempo stesso dialogare con le stesse amministrazioni diventando in questo modo cittadini attivi.

Dal confronto fra operatori e cittadini sarà possibile anche rilevare i bisogni e suggerimenti, oltre a cogliere la percezione che gli stessi cittadini hanno dei nuovi strumenti social, cioè quanto li considerano utili ed autorevoli quando vengono utilizzati da una Pubblica amministrazione in aggiunta ai canali più tradizionali.
Interessante sarà il confronto con altre amministrazioni (fra cui i Comuni di Ancona, Trieste, Reggio Emilia e Bergamo) che racconteranno la loro esperienza, gli strumenti e le strategie "social" messe in atto nel loro territorio.
L'evento sarà coordinato dall'Associazione Social PA che ha curato il percorso formativo.

Programma

  • Saluti istituzionali
    Benedetta Squittieri - Assessore alla Comunicazione e Partecipazione

  • Introduzione: La nuova organizzazione della comunicazione pubblica del Comune di Prato
    Rosanna Tocco - Dirigente Staff Comunicazione e Partecipazione

  • Comuni a confronto: redazione social, interazione e dialogo con i cittadini, social media policy
    modera Francesco Di Costanzo Presidente Associazione PA Social e direttore cittadiniditwitter.it

    • Le informazioni in cinese con We Chat
      Lisa Panella, Servizio sociale e immigrazione Comune di Prato
    • WhatsApp per il dialogo diretto con cittadini
      Marco Porcu, Ufficio Comunicazione Comune di Ancona
    • La community cittadina
      Christian Tosolin, social media manager Comune di Trieste
    • Canale pubblico su Telegram, partecipazione civica e servizi digitali
      Nicoletta Levi, Dirigente Servizio Comunicazione e Relazioni con la città Comune di Reggio Emilia
    • Presenza costante e dialogo con i cittadini
      Francesco Alleva, portavoce Sindaco e Amministrazione Comune di Bergamo

  • Grandi progetti di riqualificazione urbana, come comunicarli
    Valerio Barberis - Assessore all'Urbanistica e ai Lavori pubblici
Per informazioni: Urp Multiente - tel. 1836096 - 800 058850
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