Mettiamoci la faccia è una iniziativa promossa dal Ministero della Pubblica Amministrazione e Innovazione. Obiettivo della sperimentazione è la rilevazione, sistematica, della soddisfazione degli utenti nei confronti dei servizi pubblici.
Il Comune di Prato ha aderito al progetto ministeriale a fine 2010 attivando il sondaggio su due servizi web.

Dopo aver fruito di uno di questi servizi i cittadini sono liberi di esprimere (o non esprimere) un giudizio anonimo sulla qualità. Il giudizio del cittadino viene registrato e pubblicato su questo sito web. Con cadenza settimanale i dati vengono inoltrati anche al ministero.

Nel corso del 2011 i giudizi vengono raccolti anche sul servizio demografico allo sportello (anagrafe).