Stipulare o variare il contratto del gas per la propria abitazione

Estra Srl, appartenente al Gruppo Consiag è la società che si occupa della vendita del gas ai cittadini pratesi.
Per le pratiche per allacciamento, disdetta, voltura, variazione contrattuale, il cittadino può rivolgersi all'apposito numero verde (800 532932) negli orari indicati.

Quando chiamare il numero verde: dalle 8.30 alle 19.00 dal lunedì al venerdì

Cosa si può fare con il numero verde
Altre informazioni utili
Estra Srl

Cosa si può fare con il numero verde

Cosa si può richiedere:

l'allacciamento alle reti gas
la posa del contatore
la riapertura o la chiusura del contatore
il collaudo dell’impianto interno gas
la verifica del contatore
la correzione delle bollette

Quali operazioni si possono effettuare:

la stipula del contratto di fornitura
la disdetta o la voltura della fornitura
le variazioni contrattuali per utilizzo, unità immobiliari, ragione sociale, applicazione imposte ridotte (imposta di consumo e addizionale gas)

Quali informazioni sui servizi si possono avere:

orari
tariffe
modalità di svolgimento delle pratiche
controlli letture e contatori
estratti conto
chiarimenti su bollette o sulla periodicità delle letture e sulla fatturazione
modalità di riduzione delle imposte, allacciamento stradale
spostamento contatore
contatori supplementari
regolamenti fornitura
carta dei servizi
diritto di accesso agli atti
autocertificazioni
imposte

Presentare reclami

Presentare reclami sul servizio gas e, più in generale, sulle attività del Gruppo Consiag

Altre informazioni utili

Segnalazione di guasti e perdite

800 98 26 98(numero verde attivo 24 ore su 24)

Lettura contatori gas

Per pagare sempre il gas effettivamente consumato, i clienti possono comunicare direttamente la lettura del proprio contatore nell'arco di tempo indicato in ogni bolletta.
Come comunicare la lettura del contatore:

numero verde attivo 24 ore su 24 800 057 057
da cellulare 0574 873510
on line http://www.estraspa.it/

Pagamento bollette gas

Come e dove pagare

Approfondimenti

(link esterni alla Rete civica)

Portale del Gruppo Consiag
Informazioni utili su: servizi alle imprese e ai cittadini, campagne informative e promozionali.
Portale di Estra Srl
Informazioni su contratti gas: attivazione, disdetta, diritti del cliente, indicazioni generali sui servizi forniti.

Estra Srl

Via U. Panziera, 16 - 59100 Prato

0574 872

0574 872511

http://www.estraspa.it/ (link esterno alla Rete civica)

estra@estraspa.it