Difensore civico della Toscana
I cittadini che ritengono di essere stati danneggiati, nei propri diritti e interessi, da comportamenti ed atti di un’Amministrazione Pubblica o di un Servizio Pubblico, possono rivolgersi al Difensore Civico, un cittadino eletto dal Consiglio Regionale, che opera in piena autonomia e nel rispetto dei principi di imparzialità, efficienza, equità e trasparenza.
Il Difensore civico interviene nei confronti di tutte le amministrazioni pubbliche operanti in Toscana (dai Comuni alle Province, alle Comunità Montane, fino agli Uffici periferici dello Stato) e dei privati che gestiscono pubblici servizi.
Chi può richiederlo
Modalità
Note
Per ricevere informazioni, presentare reclami o istanze e fissare un appuntamento, è possibile contattare il Difensore Civico della Regione Toscana tramite PEC, email, telefono, posta ordinaria o fax.
È importante specificare chiaramente nome, cognome, indirizzo e recapito telefonico, per consentire all’ufficio di mettersi successivamente in contatto per eventuali risposte o chiarimenti.
L'intervento del Difensore Civico della Regione Toscana è gratuito.
In base ad una Convenzione sottoscritta tra Difensore Civico della Toscana, Provincia e Comune di Prato è attivo presso l’Urp un punto di ascolto di Difesa Civica per facilitare chi ha difficoltà nell'utilizzo degli strumenti informatici.
I residenti nel territorio provinciale potranno rivolgersi all’Urp per presentare le loro istanze per problematiche che possono sorgere nei rapporti con la Pubblica Amministrazione o le società che gestiscono i pubblici servizi (sanità, servizio idrico, telecomunicazioni, utenze domestiche, tasse, procedimenti amministrativi).
Chiaramente non sono contemplate controversie tra i privati.
Lo sportello diventa così un utile strumento di tutela e di accesso in particolare per anziani e coloro che non hanno conoscenze e possibilità informatiche.
Le richieste non richiedono un format particolare ma devono contenere i seguenti dati: nome/cognome/telefono/indirizzo postale dell'esponente.
Gli interessati possono contattare l'ufficio tramite servizio online, email, Facebook Messenger o telefono.
Per contattare lo Sportello difensore civico a Prato:
Email: urpmultiente@po-net.prato.it
Per contattare direttamente il Difensore Civico Regionale:
Per contattare lo Sportello difensore civico a Prato:
Per contattare direttamente il Difensore Civico Regionale:
Dal lunedì al venerdì in orario 9.00-13.00 e 14.00-18.00
Per contattare direttamente il Difensore Civico Regionale:
Per contattare direttamente il Difensore Civico Regionale:
Inviare una lettera all’indirizzo Via Cavour n.18 - 50129 Firenze
Per contattare direttamente il Difensore Civico Regionale:
Numero di fax: 055 2387655