Gli uffici comunali sono chiusi al pubblico fino al 3 aprile.
Solo su appuntamento e solo per urgenze (motivi indispensabili, inderogabili ed essenziali) è possibile recarsi di persona agli sportelli. 
L'appuntamento può essere richiesto  ai singoli servizi comunali per telefono o per e-mail.

Molti servizi sono disponibili direttamente online sul sito https://servizi.comune.prato.it

Di seguito si riportano i principali contatti degli uffici aperti al pubblico (anche delle principali partecipate del Comune):

Urp Multiente

Dal 23 marzo l'URP rimane chiuso al pubblico. Il servizio di informazione e comunicazione ai cittadini svolto dall'URP verrà comunque garantito in telelavoro con la risposta telefonica e il contatto via mail, compreso "Comune ti scrivo".
Per i soli servizi indifferibili (restituzione patenti e legalizzazioni urgenti) è possibile rivolgersi alla Prefettura.

Numero verde 800 058 850 (attivo solo da numero fisso)  
Telefono 0574 1836096
Dal 25 marzo attivi anche i numeri  0574 1836013 - 0574 1836099
E-mail urpmultiente@po-net.prato.it

Servizi Demografici

L'Anagrafe centrale di piazza Cardinale Niccolò rilascia la carta di identità elettronica esclusivamente su appuntamento, come anche la denuncia di nascita. Per prendere appuntamento, i cittadini devono telefonare allo 0574 1835159, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13 ed il giovedì dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 17 oppure utilizzare il servizio di prenotazione online presente sul sito del Comune di Prato.
Dal 17 marzo non è possibile rivolgersi alle sedi anagrafiche decentrate: sono chiuse fino alla fine dell'emergenza.

Polizia Municipale

Ufficio Relazioni con il Pubblico - Telefono 0574 1837878  
E-mail urppoliziamunicipale@comune.prato.it;
Comando di piazza Macelli - Telefono 0574 1836731   
E-mail poliziamunicipale@comune.prato.it;
Polizia Giudiziaria e Depositeria - Telefono 0574 1836704;
Ufficio sinistri stradali - Telefono 0574 1836778;
Unica eccezione senza appuntamento è per le denunce penali.

Pubblica Istruzione 

E-mail istruzione@comune.prato.itserviziscolastici@comune.prato.it
Mensa scolastica - Telefono 0574 1835169 - 70
Trasporto scolastico - Telefono 0574 1835168
Nido d'Infanzia - Telefono 0574 1835177 - 86
Buono scuola Infanzia paritaria - Telefono 0574 1835169 - 70

Immigrazione

Centralino 0574 1835420 - Numero verde 800 242 525 (centralino)
E-mail immigrazione@comune.prato.itidoneitaalloggiativa@comune.prato.it

Servizi sociali

Numero verde 800 922 912 (gratuito e raggiungibile da cellulari) 
Email: sociale@comune.prato.itanziani@comune.prato.itufficiocasa@comune.prato.itsostegno-famiglie@comune.prato.itemergenzaalloggiativa@comune.prato.it

Protocollo

Telefono 0574 1836061
E-mail: protocollogen@comune.prato.it  
PEC comune.prato@postacert.toscana.it 

Sportello unico Attività Produttive ed edilizie Sueap

Servizio di help desk della Rete Regionale dei Suap dedicato al solo supporto tecnico informatico per problemi nell'utilizzo del Sistema Telematico di Accettazione Regionale (STAR) delle pratiche:
- Numero verde 800 980102 (con orario 8- 20 dal lunedì al sabato, escluso festivi), email reteregionale-suap@regione.toscana.it

Assistenza telefonica da parte del SUEAP del Comune di Prato, per ogni altro problema amministrativo:
- Telefono 0574 1836855 (attivo il venerdì ore 9.00 - 11.00) - Fax 0574 1837355

Numero provvisorio per appuntamenti: 0574 1836901, dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 13:00.

E-mail sportelloedilizia@comune.prato.itattivitaeconomiche@comune.prato.it

Vedi dettaglio orari Sueap

Urbanistica

Aperto solo su appuntamento. Contatti e orari ufficio urbanistica.

Archivio Comunale di Via Pomeria

Resterà chiuso fino al 3 aprile.

Potranno essere inviate richieste all'indirizzo archiviogenerale@comune.prato.it

Le richieste verranno esaminate alla riapertura dell'attività e verrà fissato un appuntamento.

 

Sori - Società di Riscossione Tributi per il Comune di Prato

Telefono 0574 1838100 - www.so-ri.it

Alia Servizi Ambientali per la raccolta dei rifiuti

Telefono 055 73391
E-mail: info@aliaserviziambientali.it
PEC: protocollo@pec.aliaserviziambientali.it
www.aliaserviziambientali.it
Sospeso fino a nuove disposizioni anche il conferimento diretto ai centri di raccolta.

Consiag Servizi rilascio permessi ZTL, varchi e disabili

Permessi ZTL, varchi e disabili: gli uffici Consiag Servizi sono aperti solo su appuntamento telefonico dal 14 marzo al 6 aprile.

Telefono  0574 870560 dal lunedì al venerdì in orario 8.15 - 13.00 e 14.30 - 17.00, il sabato dalle ore 8.15 alle ore 13.00. Le modalità di rilascio, pagamento e ritiro di nuovi permessi saranno concordate direttamente, per via telefonica, con l'operatore.
Eventuali informazioni potranno essere richieste alla mail sportello@consiagservizicomuni.it

ESTRA
Uffici Estra chiusi fino al 25 marzo 2020.
Sono a disposizione canali alternativi di comunicazione e servizio che permettono di svolgere le pratiche relative ad allacciamenti, attivazioni, subentri, volture, richieste di informazioni, senza nessuna differenza rispetto al recarsi fisicamente presso gli uffici al pubblico e in piena sicurezza, rimanendo a casa (call center, mail, sito ...).
 

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