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Comune di Prato

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Amministrazione trasparente - Sezione 16: servizi erogati

Carta dei servizi e standard di qualità

La "carta dei servizi" è un documento descrittivo che il Comune deve redigere per ognuno dei servizi offerti ai cittadini.
Una carta dei servizi deve contenere la descrizione del servizio, gli standard di qualità garantiti, le modalità di reclamo, le forme di tutela dell'utente, ecc.
Ad oggi, il Comune di Prato ha disponibili le carte dei servizi per:

 Decreto legislativo n. 33 del 14.03.2013


Articolo 32, comma 1 (modificato con D.Lgs n.97 del 25.05.2016)
"Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati"

1. Le pubbliche amministrazioni e i gestori di pubblici servizi pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici.

La responsabilità dell'aggiornamento dei dati contenuti in questa pagina è dei singoli dirigenti.

Ultimo aggiornamento: 24 dicembre 2015
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