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Comune di Prato

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Questionario sulla soddisfazione nell'uso di ISAC6+

ISAC è un nuovo servizio di ricerca basato sul linguaggio naturale (es: dialetti o espressioni tipiche del linguaggio parlato). Il sistema è stato sviluppato dall'Università di Girona, il Comune di Prato sperimenta il servizio sul proprio sito web in qualità di partner europeo del progetto.

Abbiamo bisogno del tuo aiuto per riuscire a valutare se ISAC può migliorare la ricerca delle informazioni da parte degli utenti. Per favore, dopo aver testato il motore di ricerca compila questo breve modulo segnalandoci le tue impressioni. Grazie!

Quanto è soddisfacente ISAC relativamente alle seguenti caratteristiche?


Organizzazione delle pagine e contenuti informativi
1 = fortemente in disaccordo 5 = fortemente d'accordo
1) iSAC6+ fornisce informazioni complete

1 = fortemente in disaccordo 5 = fortemente d'accordo
2) iSAC6+ fornisce informazioni accurate e precise

1 = fortemente in disaccordo 5 = fortemente d'accordo
3) iSAC6+ fornisce informazioni utili

1 = fortemente in disaccordo 5 = fortemente d'accordo
4) iSAC6+ fornisce informazioni aggiornate

1 = fortemente in disaccordo 5 = fortemente d'accordo
5) iSAC6+ fornisce informazioni di facile comprensione

1 = fortemente in disaccordo 5 = fortemente d'accordo
6) iSAC6+ fornisce informazioni al giusto livello di dettaglio

Facilità d'uso
1 = fortemente in disaccordo 5 = fortemente d'accordo
7) iSAC6+ è facile da trovare

1 = fortemente in disaccordo 5 = fortemente d'accordo
8) Utilizzare iSAC6+ è facile

1 = fortemente in disaccordo 5 = fortemente d'accordo
9) Mi piace iSAC6+ perché riesce a capire anche un linguaggio colloquiale o dialettale

1 = fortemente in disaccordo 5 = fortemente d'accordo
10) Mi piace iSAC6+ perché trova le informazioni anche se faccio errori di ortografia

1 = fortemente in disaccordo 5 = fortemente d'accordo
11) iSAC6+ permette di trovare velocemente le informazioni

1 = fortemente in disaccordo 5 = fortemente d'accordo
12) Mi piace iSAC6+ perché mantiene la mia ricerca precedente

Performance
1 = fortemente in disaccordo 5 = fortemente d'accordo
13) iSAC6 + ha risposto con successo al primo tentativo di richiesta

1 = fortemente in disaccordo 5 = fortemente d'accordo
14) iSAC6 + mi ha fornito i risultati abbastanza velocemente

1 = fortemente in disaccordo 5 = fortemente d'accordo
15) iSAC6 + rende più facile trovare quello che mi serve

1 = fortemente in disaccordo 5 = fortemente d'accordo
16) iSAC6 + risponde alle mie esigenze

Supporto ai cittadini
1 = fortemente in disaccordo 5 = fortemente d'accordo
17) Posso trovare facilmente un numero di telefono per contattare l'ente se c'è un problema

1 = fortemente in disaccordo 5 = fortemente d'accordo
18) Il sito permette di parlare di persona con un operatore in caso di problemi

1 = fortemente in disaccordo 5 = fortemente d'accordo
19) Posso trovare facilmente un indirizzo e-mail per contattare l'ente se c'è un problema

Soddisfazione generale
1 = fortemente in disaccordo 5 = fortemente d'accordo
20) In generale sono soddisfatto del servizio iSAC6+

Affidabilità del sito
Affidabilità
1 = fortemente in disaccordo 5 = fortemente d'accordo
21) Mi fido di questo sito

1 = fortemente in disaccordo 5 = fortemente d'accordo
22) Questo sito ha una buona reputazione

1 = fortemente in disaccordo 5 = fortemente d'accordo
23) Il sito fornisce informazioni affidabili

1 = fortemente in disaccordo 5 = fortemente d'accordo
24) Trovo iSAC6+ una soluzione affidabile

Uso/riutilizzo
1 = fortemente in disaccordo 5 = fortemente d'accordo
25) Ritengo che iSAC6+ sia la prima scelta per le mie ricerche

1 = fortemente in disaccordo 5 = fortemente d'accordo
26) Voglio continuare a usare iSAC6+ per le ricerche future

Suggerirò iSAC6+ ad altri utenti
1 = fortemente in disaccordo 5 = fortemente d'accordo
27) Sono propenso a dire cose positive su iSAC6+

1 = fortemente in disaccordo 5 = fortemente d'accordo
28) Probabilmente consiglierò iSAC6+ a qualcuno che cerca informazioni

1 = fortemente in disaccordo 5 = fortemente d'accordo
29) Incoraggerò amici ed altre persone ad utilizzare iSAC6+

Quali vantaggi mi garantisce ISAC6+
1 = fortemente in disaccordo 5 = fortemente d'accordo
30) Sono soddisfatto per il valore complessivo di iSAC6+

1 = fortemente in disaccordo 5 = fortemente d'accordo
31) Usando ISAC6+ risparmio tempo

1 = fortemente in disaccordo 5 = fortemente d'accordo
32) iSAC6 + rende più facile interagire con il Comune

1 = fortemente in disaccordo 5 = fortemente d'accordo
33) Usare iSAC6+ mi permette di salvarmi dai guai perché mi fornisce informazioni (parcheggio, trasporto e viaggio, etc)

Dati statistici
34) Ho usato iSAC6+ come:




36) Sesso

37) Durante la settimana uso internet:


39) Con quale frequenza visiti il sito

40) Quando ho la possibilità di scegliere, preferisco:




42) Lingua utilizzata per fare le ricerche

Note personali



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