Help al servizio di consultazione delle pratiche di idoneità alloggiativa

Come accedere

1) Numero di protocollo e anno della pratica

Per accedere è necessario avere la ricevuta per controllare il numero di protocollo. La ricevuta viene consegnata nello stesso momento in cui si presenta la domanda.

Il numero di protocollo è scritto nella parte finale della ricevuta.

Nella ricevuta, il numero di protocollo è composto da anno/numero. Esempio: 2010/123456

Nella pagina di accesso, i dati devono essere scritti nei due campi distinti (numero di protocollo e anno).

2) Codice fiscale del richiedente

Il richiedente è colui che ha compilato e firmato la richiesta (modello 1) presente nella Modulistica utile.

Il richiedente può essere:

• il proprietario dell'immobile
• chi ha stipulato un contratto di affitto
• chi ha stipulato un contratto di comodato gratuito
• un ospite

Cosa viene visualizzato

Quando si accede, per ogni pratica viene pubblicato:

• Dati identificativi della richiesta
  • Numero protocollo
  • Data della richiesta
  • Nominativo e codice fiscale del richiedente
  • Indirizzo completo dell'alloggio interessato
• Stato della pratica
  In ogni momento, è possibile vedere a che punto è la pratica. Per ogni passaggio ci sono le spiegazioni di cosa sta succedendo negli uffici e cosa deve fare il richiedente.
  
  Ecco tutti i possibili stati della pratica:
  Pratica aperta

  1. La pratica è stata presentata e deve essere avviata l'istruttoria.
  2. La pratica è stata presentata, integrata e deve essere avviata l'istruttoria.

  Cosa fare: torna a consultare i dati della pratica in un secondo momento perchè ancora non è stata avviata l'istruttoria.
  Pratica conclusa con rilascio
  Il certificato è pronto: è possibile ritirarlo.
  
  Cosa fare: la pratica è conclusa, puoi ritirare il certificato seguendo le indicazioni del modello "Istruzioni".
  Pratica in istruttoria

  1. È in corso la verifica dei dati catastali (codice istruttoria "Sister").
  2. È in corso la verifica dell'indirizzo (codice istruttoria "Toponomastica")
  3. È in corso la verifica dei dati anagrafici (codice istruttoria "Anagrafe")
  4. In attesa del parere del responsabile dell'ufficio (codice istruttoria "Dirigente")
  5. È in corso la verifica presso l'archivio delle pratiche edilizie (codice istruttoria "Prat. Edilizie")
  6. È in corso la verifica del pagamento della TIA - tariffa d'igiene ambientale (codice istruttoria "Parere Tia")
  7. È in corso la definizione per regolarizzare il pagamento della TIA - tariffa d'igiene ambientale (codice istruttoria "Posizione Tia")
  8. È in corso il rilievo sulla planimetria depositata (codice istruttoria "Rilievo")
  9. In attesa di trasmissione della planimetria da parte dell'ufficio competente (codice istruttoria "EPP")
  10. È in corso il ricavo della planimetria dal precedente certificato (codice istruttoria "Ricavo plan")
  11. È in corso la verifica delle condizioni igienico-sanitarie dell'alloggio (codice istruttoria "ASL")

  Cosa fare: devi aspettare la fine dell'istruttoria, ti arriverà un sms di avviso quando potrai ritirare il certificato.
  Pratica conclusa con diniego
  Il certificato è stato negato. Presentarsi presso l'ufficio per ritirare la comunicazione scritta con tutte le spiegazioni.
  
  Cosa fare: la pratica è conclusa, puoi ritirarla seguendo le indicazioni del modello "Istruzioni".
  Pratica sospesa

  1. La pratica è sospesa perchè mancano alcuni documenti.
  2. La pratica è sospesa perchè mancano alcune informazioni.

  Cosa fare: contatta l'ufficio ai numeri indicati per sapere cosa manca. Recapiti e contatti del servizio "Immigrazione e cittadinaza"
  Pratica archiviata

  1. La pratica è stata archiviata definitivamente perchè non è stata integrata nei tempi previsti.
  2. La pratica è stata archiviata definitivamente perchè non è stata ritirata nei tempi previsti.
     

  Cosa fare: devi presentare una nuova domanda.
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  Tempi del procedimento
  Per ogni pratica, vengono indicati i giorni lavorativi che l'ufficio ha ancora a disposizione per completare il procedimento.
  In generale, il Regolamento del Comune di Prato per il rilascio del certificato di idoneità  dell'alloggio prevede massimo 30 giorni lavorativi dalla data della richiesta (cioè dalla data del protocollo).

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  Sms di conferma
  Se la pratica è stata chiusa (in caso di rilascio o diniego) arriva al richiedente un sms sul cellulare per avvisarlo che il certificato è pronto (in alcuni casi, fornisce indicazioni su chi deve presentarsi al ritiro).
  Nella pagina di dettaglio, viene pubblicato il numero di cellulare a cui viene inviato il messaggio, la data e l'ora di invio dell'sms ed il testo completo scritto dall'ufficio.